Pour bien choisir un Social Media Manager freelance, posez 7 questions avant de signer : sur ses résultats concrets, sa méthode, les contenus inclus, sa réactivité, ses bilans, son prix et vos conditions de sortie. Les réponses vous diront s’il est le bon partenaire.
1. Quels résultats avez-vous obtenus pour des clients comparables ?
Demandez des chiffres et des exemples, pas seulement de beaux visuels. Par exemple, voir les réalisations de FMRS.
2. Comment construisez-vous une stratégie ?
Un bon professionnel commence par vos objectifs, vos cibles et vos réseaux prioritaires avant de publier.
3. Quels contenus sont inclus ?
Nombre de publications, de vidéos, de modifications : tout doit être écrit noir sur blanc (voir combien de vidéos publier).
4. Qui répond aux commentaires et messages, et à quelle fréquence ?
L’animation de la communauté fait partie du métier (voir community manager ou social media manager).
5. Comment mesurez-vous les résultats ?
Exigez un bilan régulier, avec des indicateurs liés à vos objectifs.
6. Que se passe-t-il en cas de crise ?
Demandez sa méthode face à un bad buzz (voir les 7 réflexes).
7. Quel est le prix, et comment arrêter ?
Comparez les formules, la durée d’engagement et les conditions de sortie (voir le prix d’un Social Media Manager freelance).
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Questions fréquentes
Freelance ou agence ?
Un freelance offre un interlocuteur unique et des prix généralement plus bas ; une agence apporte plusieurs profils. Pour une PME, le freelance est souvent le plus simple.
Faut-il un contrat ?
Oui : un devis signé et des conditions générales de vente qui précisent contenus, prix, durée et propriété des créations.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Comptez généralement quelques mois de publication régulière pour juger une stratégie.