FMRS

Social Media Manager

FMRS Games

FMRS Games

FMRS conçoit aussi des serious games : des jeux courts pour se former en situation, directement dans le navigateur.

Illustration du jeu Notif’ : un commentaire client à modérer dans le fil, avec son niveau de gravité et la décision attendue

Notif’

Le simulateur de modération pour community managers

Réclamations, commentaires agressifs, situations sensibles : face à des messages réalistes, vous qualifiez la situation, choisissez la bonne action, rédigez votre réponse et savez quand escalader. Chaque décision est expliquée.

Illustration du jeu Norm’ : trois personnages de cuisine en bande dessinée

Norm’

L’hygiène en cuisine, en bande dessinée

Au fil de situations du quotidien d’une cuisine professionnelle, c’est vous qui choisissez la suite de l’histoire, puis vous découvrez les bons réflexes d’hygiène.

Illustration du jeu Game News : une présentatrice de journal télévisé en dessin animé, un synthé « à vérifier » et un tampon « fake news ? »

Game News

Vérifiez l’info avant qu’elle passe à l’antenne

Dans la rédaction d’une chaîne d’information fictive, vous examinez rumeurs, images et chiffres, vous les qualifiez, puis vous voyez vos décisions passer à l’antenne et réagir les téléspectateurs. Avec un QCM sur ce que dit la loi.

Illustration du jeu Calma : un usager tendu en entretien, avec la jauge de sa tension et celle de votre état

Calma

Le simulateur de désescalade pour les agents de France Travail

À l’accueil, en entretien ou au téléphone, face à des personnes en colère pour de vraies raisons, vous choisissez vos mots, votre ton et le moment de passer la main. Deux jauges montrent l’effet de chaque réponse, un débrief explique vos choix. Version de travail, en cours de validation.

Travaillons ensemble

Parlons de votre besoin social media.